Apri la pratica
Invia la richiesta prima di spedire l’articolo e attendi le indicazioni per la procedura applicabile.
Returns & refunds
Un processo semplice, dall’inizio alla conferma.
Per avviare una richiesta di reso o assistenza, contatta il servizio clienti indicato nella destinazione finale e comunica il numero d’ordine. Le condizioni applicabili, l’eventuale finestra di reso e le istruzioni di spedizione sono quelle pubblicate al momento dell’acquisto.
Conserva lo stato
Quando previsto, restituisci l’articolo pulito, non indossato e nella confezione originale, con accessori e documentazione.
Attendi la verifica
Dopo la ricezione e il controllo, l’eventuale rimborso viene elaborato sul metodo di pagamento originale secondo i tempi indicati nelle condizioni applicabili.
In caso di articolo difettoso o non conforme, allega fotografie chiare al primo contatto. Le spese di restituzione, gli articoli esclusi e le tempistiche sono definiti nelle condizioni complete della destinazione finale.